Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente; aumentos levam até 72 horas para entrar em vigor, dando tempo para você reconsiderar.
Ativação imediata
Compromisso da 78vip
Jogo Responsável:
Jogo Responsável:
você no controle
Na 78vip, entretenimento e responsabilidade andam lado a lado. Esta página reúne ferramentas, orientações e recursos para que você jogue com consciência, dentro dos seus limites e sem impactar o que realmente importa na sua vida.
Apenas maiores de 18 anos
Ferramentas gratuitas de proteção
Suporte 24h em português
Ferramentas disponíveis
Controle seu jogo com recursos gratuitos
A 78vip disponibiliza um conjunto de ferramentas pensadas para ajudar você a manter o jogo dentro de limites saudáveis. Todas são gratuitas, sem carência, e podem ser ativadas a qualquer momento pelo Suporte ou diretamente nas configurações da sua conta.
Limite de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um período determinado. Ao atingir esse limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo período, sem exceções.
Proteção automáticaLimite de Tempo de Sessão
Configure o tempo máximo de jogo contínuo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e é desconectado automaticamente. O recurso pode ser configurado de 30 minutos a 8 horas por sessão.
Controle de sessãoLembrete de Realidade
Notificações periódicas exibidas durante o jogo informam o tempo de sessão decorrido e o saldo atual. O lembrete interrompe brevemente a experiência para trazer você de volta ao presente.
Notificações periódicasPausa Temporária (Time-out)
Precisa de uma pausa? Solicite o bloqueio temporário da sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou por um período personalizado de até 6 meses. Durante a pausa, o login e as apostas ficam completamente impedidos.
Períodos flexíveisAutoexclusão Permanente
Se você sentir que o jogo está causando danos, a autoexclusão permanente encerra definitivamente o acesso à plataforma 78vip. Essa decisão é irreversível e efetivada em até 24 horas após a solicitação.
Encerramento definitivoComo ativar qualquer ferramenta: Entre em contato com o Suporte da 78vip pelo e-mail [email protected] ou pelo chat disponível na plataforma, informando qual recurso deseja ativar e o período desejado. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília.
Reconheça os sinais
Quando o jogo deixa de ser diversão
Jogos de azar e apostas podem ser uma forma saudável de entretenimento quando praticados com consciência. No entanto, em alguns casos podem se tornar um problema. Identificar os sinais precocemente é o primeiro passo para recuperar o controle.
1
Apostar dinheiro essencial
Usar recursos destinados a aluguel, alimentação, contas ou outras despesas necessárias para financiar apostas.
2
Tentar recuperar perdas
Fazer apostas cada vez maiores para tentar recuperar valores perdidos anteriormente, o chamado "chasing losses".
3
Dificuldade em parar
Sentir que não consegue encerrar uma sessão de jogo mesmo quando planejou parar ou quando está perdendo.
4
Mentir sobre o jogo
Esconder o tempo ou o dinheiro gasto em apostas de familiares, amigos ou de si mesmo.
5
Impacto nos relacionamentos
Conflitos com família ou amigos causados por comportamento relacionado a apostas, ou negligência de obrigações sociais.
6
Jogar para escapar de problemas
Usar o jogo como válvula de escape para ansiedade, estresse, depressão ou outros desafios emocionais.
7
Pedir dinheiro emprestado
Recorrer a empréstimos, cartão de crédito rotativo ou pedidos a terceiros exclusivamente para custear apostas.
8
Pensamento obsessivo
Pensar com frequência em apostas futuras, planejar como conseguir dinheiro para jogar ou reviver experiências de jogo.
9
Irritação ao reduzir o jogo
Sentir irritabilidade, inquietação ou mal-estar ao tentar reduzir a frequência ou os valores apostados.
Autoavaliação
Reflita honestamente sobre o seu jogo
As perguntas a seguir são baseadas em critérios utilizados por especialistas em saúde mental para identificar comportamentos de jogo problemático. Este recurso é informativo e não substitui avaliação profissional.
Você já vivenciou alguma das situações abaixo?
Se responder "sim" a três ou mais perguntas, considere buscar apoio especializado.
Já apostou mais do que planejava inicialmente em uma única sessão?
Já perdeu o sono ou teve dificuldade de concentração no trabalho ou estudos por causa de apostas?
Já usou dinheiro de contas essenciais (água, luz, aluguel, alimentação) para apostar?
Já sentiu necessidade de apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção?
Já tentou parar ou reduzir as apostas, mas não conseguiu por mais de uma semana?
Já escondeu de alguém próximo quanto tempo ou dinheiro você gasta com apostas?
Já apostou para aliviar sentimentos negativos como ansiedade, tristeza ou pressão?
Atenção: Se você se identificou com três ou mais situações acima, isso pode indicar um padrão de jogo problemático. Converse com nosso Suporte para ativar a autoexclusão, ou procure ajuda nos recursos listados abaixo nesta página.
Autoexclusão passo a passo
Como solicitar o bloqueio da sua conta na 78vip
O processo é simples, gratuito e sem burocracia. Nossa equipe trata todas as solicitações de autoexclusão com prioridade máxima e sem questionamentos sobre o motivo da decisão.
1
Entre em contato com o Suporte
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" ou acesse o chat ao vivo disponível na plataforma 78vip. Nosso time atende 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2
Escolha o tipo de bloqueio
Informe ao atendente se deseja uma pausa temporária (time-out de 24h, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses) ou a autoexclusão permanente. Não é necessário fornecer justificativa.
3
Confirmação de identidade
Para proteger sua conta, podemos solicitar a confirmação de alguns dados cadastrais. Esse procedimento garante que a solicitação seja do titular legítimo da conta.
4
Bloqueio ativado em até 24 horas
Após a confirmação, o bloqueio é ativado em até 24 horas. Você receberá uma notificação por e-mail confirmando que o acesso à conta foi restrito conforme solicitado.
5
Saldo e dados preservados
Seu saldo e dados permanecem seguros durante o período de autoexclusão. No caso de exclusão permanente, o saldo disponível será processado conforme as regras dos nossos Termos e Condições.
Nossos princípios
O que orienta o jogo responsável na 78vip
Jogo como entretenimento
Apostas e jogos de cassino devem ser encarados como lazer, da mesma forma que ir ao cinema ou assinar um serviço de streaming. O prazer está na experiência, não em ganhos financeiros esperados.
Orçamento definido previamente
Antes de jogar, defina exatamente quanto você pode gastar com lazer naquele período. Quando esse valor acabar, encerre a sessão. Nunca use dinheiro que você não pode perder.
Pausas regulares obrigatórias
Configure lembretes ou alarmes externos para pausar o jogo a cada 60 minutos. Levante-se, beba água, faça uma caminhada curta antes de decidir se continua jogando.
Nunca jogue em estado emocional alterado
Evite apostas quando estiver sob pressão, ansioso, estressado ou após consumo de álcool. Nesses momentos, a tomada de decisão fica comprometida e o risco de perdas aumenta significativamente.
Converse com pessoas de confiança
Se alguém próximo expressar preocupação com seus hábitos de jogo, ouça com atenção. Muitas vezes quem está de fora percebe padrões problemáticos antes do próprio jogador.
Probabilidade e aleatoriedade
Entenda que todos os jogos da 78vip têm resultados determinados por geradores de números aleatórios certificados. Não existe estratégia garantida de ganho, e resultados passados não influenciam os futuros.
Recursos de apoio
Onde buscar ajuda no Brasil
Se você ou alguém que você conhece estiver enfrentando dificuldades relacionadas a jogo compulsivo, os recursos abaixo oferecem apoio gratuito e sigiloso em todo o território brasileiro.
Jogadores Anônimos
Organização de ajuda mútua com grupos de apoio em todo o Brasil para pessoas com dependência de jogos de azar.
jogadoresanonimos.org.brCVV — Ligue 188
Centro de Valorização da Vida: atendimento gratuito 24 horas para pessoas em crise emocional, incluindo as causadas por perdas financeiras.
Ligue 188 (gratuito)CAPS — Saúde Mental
Os Centros de Atenção Psicossocial do SUS oferecem atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependências comportamentais.
Unidade mais próxima via CNESSuporte 78vip
Nossa equipe de suporte pode ativar ferramentas de proteção, processar autoexclusão e indicar recursos de ajuda imediatamente, a qualquer hora.
[email protected] — 24hJogue com consciência na 78vip
O entretenimento responsável começa com informação. Consulte nossas páginas de suporte, leia os Termos e Condições ou entre em contato com nossa equipe para ativar qualquer ferramenta de proteção.