Documento Legal

Política de Privacidade
da 78vip

Este documento descreve de forma transparente como a 78vip coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018).

Última atualização: 01/01/2026 LGPD — Lei 13.709/2018 Aplicável ao Brasil
Seus direitos como titular

A LGPD garante a você controle sobre os seus dados

Acesso

Confirme se tratamos seus dados e acesse as informações armazenadas.

Correção

Atualize dados incompletos, inexatos ou desatualizados a qualquer momento.

Eliminação

Solicite a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.

Oposição

Oponha-se ao tratamento que não se baseie em fundamento legal adequado.

Portabilidade

Solicite a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

Informação

Saiba com quais entidades compartilhamos seus dados e por quê.

Por que confiar na 78vip

Privacidade na prática: o que fazemos para proteger você

Conformidade LGPD

Todos os processos de coleta e tratamento de dados foram estruturados com base nos requisitos da Lei 13.709/2018, incluindo bases legais, prazos de retenção e direitos dos titulares.

Criptografia SSL/TLS

Toda a comunicação entre você e os servidores da 78vip é protegida por criptografia de ponta a ponta, impedindo a interceptação de dados em trânsito.

Dados Mínimos Necessários

A 78vip aplica o princípio da necessidade: coletamos apenas os dados indispensáveis para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma.

Controle pelo Titular

Você pode solicitar acesso, correção, eliminação ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento, com resposta garantida em até 15 dias corridos.

Sem Venda de Dados

A 78vip jamais comercializa dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais e mediante obrigação legal.

Canal Dedicado de Privacidade

Nosso Encarregado de Dados (DPO) está disponível para atender solicitações relacionadas à privacidade, em português, por e-mail e com prazo de resposta definido.

Guia rápido dos seus direitos

Como exercer cada direito garantido pela LGPD

Envie uma solicitação ao e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação de Acesso — LGPD", informando seu nome completo e CPF cadastrado. A 78vip responderá em até 15 dias corridos com a confirmação do tratamento e, se for o caso, com uma cópia das informações armazenadas em formato legível.

Para dados básicos de cadastro (e-mail, endereço), você pode solicitar a atualização diretamente ao Suporte via WhatsApp ou chat ao vivo. Para dados vinculados ao processo KYC (nome, CPF, documento), envie um e-mail ao [email protected] com o assunto "Correção de Dados — LGPD" e anexe a documentação atualizada. O prazo de análise é de até 5 dias úteis.

Sim, você pode solicitar a eliminação dos seus dados enviando e-mail para [email protected] com o assunto "Eliminação de Dados — LGPD". Importante: dados que a 78vip é legalmente obrigada a manter (como registros financeiros e documentos KYC) serão retidos pelos prazos mínimos exigidos por lei, mesmo após o encerramento da conta. Os demais dados serão eliminados no prazo de 30 dias.

Para revogar o consentimento para o recebimento de e-mails promocionais, notificações de bônus e comunicações de marketing, basta enviar a solicitação ao Suporte via e-mail, WhatsApp ou chat ao vivo. A revogação será processada em até 72 horas e não afeta a validade do tratamento realizado até aquele momento.

Se você não ficar satisfeito com o tratamento da sua solicitação, poderá apresentar reclamação diretamente à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo portal gov.br/anpd. A ANPD é o órgão federal responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil e tem poderes para investigar e fiscalizar a atuação de controladores e operadores de dados.

Tem dúvidas sobre privacidade ou seus dados?

Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, para responder perguntas sobre privacidade, proteção de dados e o exercício dos seus direitos como titular.